– A origem das relações sindicais até os dias de hoje;
– Negociação coletiva: questões institucionais, legais e a dinâmica do processo de negociação;
– Mecanismos extrajudiciais de solução de conflitos individuais e coletivos no trabalho: mediação, arbitragem e comissões de conciliação;
– O impacto do clima organizacional nas relações sindicais;
– Como preparar e implantar um projeto estrutural de relações sindicais agregando valor ao negócio e prevenindo riscos de paralisações.
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